Selon une enquête menée par Harris Interactive pour la société Honeywell, presque 50% des adultes interrogés qui possèdent un mobile sont susceptibles de recevoir et d’utiliser des coupons mobiles avec codes à barres.

Bien que cette technologie n’en soit qu’à ses débuts, 31% des adultes qui possèdent un téléphone portable déclarent être prêts à communiquer leur numéro pour recevoir des coupons mobiles, ce qui témoigne d’un intérêt certain pour ce type de technologie. Parmi les 18/34 ans, 50 % sont prêts à faire la même opération, soit un réel enthousiasme.

Ce sont les 18 – 34 ans qui semblent être les plus intéressés puisque 66% d’entre eux sont susceptibles d’utiliser des coupons mobiles. Les coupons mobiles pourraient bien être une technologie d’avenir dans le secteur de la vente au détail et les marques devraient progressivement investir dans ce type de dispositifs pour anticiper la demande des consommateurs.

Alors, qu’est ce qu’un coupon mobile ?
Il s’agit d’une technologie d’affichage de codes barres sur les écrans de téléphones portables. De ce fait, ils peuvent remplacer les coupons papier. De plus en plus de téléphones commencent à s’équiper de lecteurs imageurs capables de lire les codes barres. Les consommateurs peuvent échanger les coupons qu’ils reçoivent sur leurs mobiles, par e-mail ou par SMS. Sur le point de vente, le coupon directement est lu sur l’appareil du client afin de communiquer en temps réel.

Selon Dan Slavin, co-fondateur de CodeBroker, fournisseursde solutions de fidélisation numériques mobiles : « Face à l’intérêt croissant des consommateurs pour les coupons mobiles, qui s’avèrent faciles à mettre en œuvre, les détaillants ont tout intérêt à investir rapidement dans cette technologie. […] Les retours des détaillants ayant mis en œuvre les coupons mobiles sont extrêmement positifs ; nous nous réjouissons de travailler avec Honeywell pour étendre l’utilisation de ces technologies de pointe et permettre ainsi aux détaillants de se différencier. »

John Waldron, vice-président du marketing mondial chez Honeywell Scanning & Mobility confit : « Nous sommes ravis d’annoncer ces résultats qui font écho à l’engagement de Honeywell en faveur du développement et de l’adoption de technologies innovantes dans le secteur de la distribution […] Nous sommes conscients que les coupons mobiles commencent tout juste à être adoptés ; l’intérêt que les consommateurs ont spontanément manifesté, notamment les jeunes adultes, est toutefois prometteur. Les détaillants peuvent utiliser nos lecteurs imageurs optimisés pour les coupons mobiles, dans le cadre d’une stratégie marketing mobile complète. »

N.B. : L’enquête de Harris Interactive pour le compte de Honeywell a été réalisée en ligne entre le 15 et le 17 décembre 2009 auprès de 2257 américains âgés de 18 ans et plus.