Gartner a identifié 10 services mobiles pour 2012 qui auront un impact sur les consommateurs en tenant compte du modèle économique,de la fidélisation, des recettes espérées et de la pénétration du marché. Gartner déclare que les services mobiles ne sont plus l’apanage des opérateurs mobiles parce que les consommateurs, les acteurs de l’internet, l’émergence des applications sur les stores. Gartner pense aussi que la compétition entre les acteurs de l’industrie pour le contrôle de «l’écosystème» et de l’expérience utilisateur profitera de plus en plus en termes de revenus et de fidélisation pour les utilisateurs !

Gartner pense qu’ils n’utiliseront pas plus de 5 applications mobiles à la fois ainsi que les marchés de niche dans différents domaines auront un véritable succès (je pense par exemple à Wipolo)

Dans le Top 10, il faut retenir

N°6 Mobile Paiement : Gartner décrit 3 buts du paiement sur mobile, (1) c’est une façon d’effectuer le paiement lorsque des alternatives sont possibles, (2) il est une extension de paiement en ligne pour un accès facile et pratique, (3) il est un facteur supplémentaire d’authentification pour une sécurité renforcée. elle affecte beaucoup de monde : les opérateurs mobiles, banques, commerçants, fournisseurs de périphériques, les régulateurs et les consommateurs. En raison d’un large choix de technologies, de modèles d’affaires, ainsi que des exigences réglementaires et des conditions locales, le paiement mobile sera un marché très fragmenté….

N°8 La publicité sur mobile : La publicité mobile dans toutes les régions continue de croître malgré la récession économique, tirée par l’intérêt des annonceurs dans cette nouvelle opportunité et par l’utilisation accrue des Smartphone et du WiFi.Les dépenses totales consacrées à la publicité sur mobile en 2008 était de 530,2 millions de dollars, Gartner prévoit 7,5 milliards de dollars en 2012 (à voir). Le mobile sera utilisé dans le cadre de grandes campagnes de publicité dans différents médias, y compris la télévision, radio, presse écrite…..

Source : Services Mobiles